Monelle Lean Six Sigmasta tuttu termi Green Belt voi kuulostaa aluksi vieraalta tai ehkä hieman insinöörimäiseltä. Mutta kun sen pintaa vähän raaputtaa, löytyy sisältä ajattelua ja työkaluja, jotka ovat yhteisömanagerille vähintäänkin kiinnostavia ja parhaimmillaan arjen pelastajia.
Green Belt on osa Six Sigma -viitekehystä, joka auttaa organisaatioita kehittämään toimintaansa dataan perustuen. Belt-asteikko toimii vähän kuin kamppailulajeissa: White Belt tarkoittaa alkeita, Green Belt jo itsenäistä kehittäjäosaamista, ja Black Belt syvällistä asiantuntijuutta. Lean Six Sigma -metodi antaa ymmärrystä prosessien mittaamisesta, ongelmanratkaisusta ja jatkuvasta parantamisesta, mutta ei pelkästään tuotantolattialla, vaan myös tiimityössä, viestinnässä ja palvelukokemuksessa.
Miten Green Belt liittyy yhteisömanagerointiin?
Yhteisömanagerin työ on täynnä prosesseja vaikka emme niitä aina niin kutsuisikaan. Sisällöntuotannon suunnittelu, tapahtumien järjestäminen, palautteiden kerääminen, aktiivisuuden mittaaminen, osallistumisen esteiden poistaminen… kaikki tämä on kehittämistä. Mutta kehittäminen ilman mittareita, rakenteita ja jatkuvuutta voi jäädä hyväksi yritykseksi.
Green Belt tarjoaa juuri sen, mitä yhteisötyössä usein kaivataan: jämäkkyyttä ja selkeyttä siihen, miten asioita parannetaan pitkäjänteisesti. Se auttaa esimerkiksi:
- tunnistamaan pullonkauloja yhteisön osallistumisessa
- systematisoimaan palautteen käsittelyä ja hyödyntämistä
- rakentamaan datapohjaisia näkymiä siitä, mikä toimii ja mikä ei
- tekemään päätöksiä tunteen sijaan faktan perusteella
Moni pelkää, että prosessiajattelu rajoittaa tai tukahduttaa ideointia, mutta käytännössä käy usein päinvastoin. Kun perustyöhön löytyy selkeä rytmi ja toistettavat vaiheet, jää enemmän tilaa ja energiaa luovaan ongelmanratkaisuun, siihen missä yhteisötyössä ollaan parhaimmillaan.
Lisäksi Green Belt -ajattelu nojaa nimenomaan siihen, että kehittämistä tehdään asiakkaan tai käyttäjän näkökulmasta, ei organisaation sisäisestä logiikasta käsin. Tämä yhdistää sen luontevasti myös palvelumuotoilun ja yhteisömanageroinnin periaatteisiin.
Green Belt antaa siis kehikon, ei kaavaa. Se auttaa kysymään oikeita kysymyksiä, valitsemaan relevantteja mittareita ja dokumentoimaan kehitystyötä tavalla, joka vakuuttaa myös johdon tai asiakkaan.
Kiinnostuitko? Aloita maksutta
Jos termistö tuntuu vielä vieraalta, suosittelen lämpimästi kurkkaamaan nämä maksuttomat vaihtoehdot:
🟢 Six Sigma: White Belt – Improve every day with Lean Six Sigma principles (LinkedIn)
Kevyt johdatus Lean Six Sigmaan ja jatkuvan parantamisen ideologiaan.
🟢 Basics of Lean Six Sigma: Green Belt (Google)
Google tarjoaa maksuttoman, selkeän kokonaisuuden Green Belt -tasoisesta osaamisesta.
Jos kaipaat uusia tapoja hahmottaa arkeasi yhteisötyössä, näistä kursseista voi olla yllättävän paljon iloa ja ehkä inspiroida sinua katsomaan omaa työtäsi uusin silmin.
Ja jos lean-kärpänen ehti jo purra ja rusauttaa, kysy minulta parhaat vinkit suomenkielisiin koulutuksiin!